FAQ Domande Frequenti - Mathmos Lampada Lava

D. Posso acquistare pezzi di ricambio per la mia lampada lava?

R. Sì, le lampade lava di Mathmos sono progettate per durare a lungo. È possibile acquistare pezzi di ricambio qui.

D. La mia lampada lava è difettosa. Che cosa posso fare?

R. Innanzitutto, leggere le presenti Domande frequenti per verificare se esiste già una risposta alla propria domanda. In caso contrario, offriamo una garanzia di un anno su tutti i nostri prodotti. Se la lampada è stata acquistata meno di un anno fa, contattare il nostro team di assistenza clienti, che sarà lieto di essere d'aiuto. Leggere i nostri consigli sulla restituzione di prodotti difettosi.

D. Perche' il liquido della mia lampada lava e' torbido?

R. Due possono essere le cause per cui il liquido delle lampade lava diventa torbido: perche' la lampada viene agitata o spostata quando e' accesa o semplicemente perche' la naturale durata della della lampada ha raggiunto il suo limite (2000 ore). E' possibile acquistare bottiglie di ricambio per lampade lava presso i negozi online e offline della Mathmos.

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D. Perche' sullala bottiglia di vetro delle mia lampada lava ci sono delle bolle?

R. Le bottiglie delle lampade lava sono realizzate in stabilimento con imbottigliamento automatico. Piccole bolle sono parte del proceso di produzione e non devono essere considerate un difetto dell'articolo.

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D. Quali sono le differenze di qualità tra una lampada di lava Mathmos e gli altri?

R. Una formulazione di lava diverso dando migliore flusso di lava , vita più lunga , i liquidi più chiare e colori più vivaci . Le parti metalliche sono di spessore , metallo grado superiore che ci permette di consegnare loro lucidare a specchio alto . Le nostre lampadine sono direzionali prendendo il calore dalla base e dirigere la luce nella lava . Abbiamo un più elevato standard di sicurezza e qualità di costruzione controllati da una serie di organismi diversi. Forniamo una gamma completa di pezzi di ricambio a differenza di altri prodotti di buttare via . Abbiamo 50 anni di inglese eccellenza produttiva a cui attingere.

D. In media quando tempo e' necessario perche' la mia lampada lava si riscaldi e cominci il suo ciclo?

R. Il caratteristico movimento delle lampade lava entra in funzione in genere entro 60-90 minuti dalla sua accensione. In una prima fase il composto lava si presenta sotto forma di stalattiti una volta raggiunta la temperatura ottimale prendera' la tipica sagoma a bolla.

Se il ciclo della vostra lampada non si attiva nel tempo indicato verificare le condizioni dell'ambiente circostante: se la lampada si trova in ambiente la cui temperatura e' al di sotto dei 20 gradi centrigradi o vicino a condotte dell'aria condizionata il ciclo della lampada puo' essere compromesso o rallentato.

quanto tempo riscaldamento - quanto tempo avviamento - tempo avviamento lampada lava - tempo riscaldamento lampada lava

D. La mia lampada lava presenta una grossa bolla che non si muove e fluttua nella parte alta della botiglia.

R. La lampada si e' probabilmene surriscaldata. Questo puo' accadere quando la luce e' lasciata accesa per lunghi periodi (piu' di 8 ore), si consiglia di spegnere la lampada e lasciarla raffreddare. Un ulteriore causa potrebbe essere la presenza di termosifoni o elementi per il riscaldamento in prossimita' della lampada o in generle l'elevata temperatura dell'ambiente circostante (oltre 24 gradi centigradi). In questo caso si consiglia di riposizionare la lampada in una postazione meno sottoposta a fonti di calore.

lava fissa in cima

D. Come bisogna procedere per disfarsi di una lampada lava una volta terminato il suo naturale ciclo di vita?

R. Creare un foro nella calotta di metallo ed eliminare il liquido della lampada. Una volta vuotata la bottiglia puo' essere reciclata seguendo le disposizioni predisposte per il reciclo del vetro.

gettare bottiglia - smaltire bottiglia

D. Posso acquistare nuovi liquidi per la mia lampada lava?

R. Le bottiglie lava sono contenitori sigillati e la Mathmos non predispone ricambi per la sola formula lava. E' possibile tuttavia acquistare nuove bottiglie lava con liquido incluso, per visionare le opzioni colori o acquistare bottiglie di ricambio cliccare qui.

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D. Posso acquistare una nuova calotta di metallo per la mia lampada lava?

R. Le bottiglie lava sono contenitori sigillati e la Mathmos non predispone ricambi per le sole calotte di metallo. E' possibile tuttavia acquistare nuove bottiglie lava con liquido incluso, per visionare le opzioni colori o acquistare bottiglie di ricambio cliccare qui.

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D. Perche' la mia lampada lava sembra non avere un appoggio stabile sulla sua base?

R. Il vetro delle bottiglie lava presenta delle irregolarita' dovute alla sua speciale lavorazione, girare la bottiglia di vetro sulla sua base per trovare l'appoggio piu' appropriato.

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D. Qual'e' la vita media di una lampada lava?

R. Una lampada lava e' predisposta per sostenere approssimativamente 2000 ore d'uso, periodo dopo il quale e' consigliato acquistare bottiglie di ricambio per prolungare la vita della lampada. Per visualizzare ';assortimento delle bottiglie di ricambio a disposizione cliccare qui.

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D. Dove posso acquistare lampadine di ricambio per la mia lampada lava?

R. La Mathmos predispone lampadine di ricambio per lampade lava in grandi quantitativi, cliccare qui per procedere all'acquisto.

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D. Perché non sono disponibili bottiglie di ricambio nel colore che desidero?

R. Mathmos ha creato un numero enorme di colori nel corso della sua lunga attività e non è possibile avere scorte di ciascuno di essi. Consigliamo di scegliere tra la gamma di colori attuali.

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D. È possibile personalizzare le bottiglie di ricambio?

R. Per alcune bottiglie, questo è possibile una volta all'anno. Contattare il nostro team di assistenza clienti per la procedura. Questo procedimento è costoso e adatto principalmente a collezionisti.

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D. Come mai la mia lampada lava presenta delle strani sagome a forma di stalattite?

R. Queste conformazioni sono parte della normale fase di riscaldamento della lampada. Lasciare aacesa la luce per un periodo piu' prolungato per far si' che le tipiche sagome lava comincino ad apparire ed a muoverso in un ciclo continuo.

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D. Perche la mia lampada lava non si accende?

R. Una possibile causa potrebbe essere una lampadina fulminata. Per acquistare lampadine di ricambio dal sito della Mathmos cliccare qui. Il mal funzionamento del fuso potrebbe essere ulteriore causa della mancata accensione, in questo caso porovvedere a cambiare il fuso falato.

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D. Le lampade lava di Mathmos possono essere consegnate negli Stati Uniti e in Canada?

R. Non al momento.

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D. Perché ci sono bottiglie specifiche per Silver Astro ed Heritage Astro? Sono intercambiabili? Posso ordinare una bottiglia di una gamma in un colore specifico e utilizzarla su una lampada dell'altra gamma?

R. La miscela delle due gamme è diversa. La finitura anodizzata della gamma Heritage cambia il modo in cui la lava si muove. Le bottiglie non sono quindi intercambiabili. Scegliere una bottiglia dalla gamma attualmente disponibile online.

bottiglie astro - bottiglie diverse - bottiglie heritage astro

D. Perché ci sono bolle nella lava?

R. È normale che ci siano delle piccole bolle nella lava, specialmente all'inizio. Le bolle diminuiranno man mano che si usa la lampada.

D. Perché il liquido della bottiglia si è schiarito?

R. Il colorante del liquido della lava sbiadisce con il tempo, specialmente se la lampada è esposta alla luce diretta del sole. Se la lampada è stata acquistato meno di un anno fa e si sono seguite le istruzioni, contattare il nostro team di assistenza clienti. Se la lampada è stata acquistata oltre un anno fa, è possibile acquistare una nuova bottiglia qui.

liquido schiarito - liquido sbiadito

D. Il livello di liquido nella mia lampada è troppo basso. Posso aggiungere del liquido?

R. No, le bottiglie per le lampade lava di Mathmos sono sigillate. Non cercare di rimuovere il coperchio e non aggiungere del liquido in nessuna circostanza. Il calore di una lampada lava provoca l'espansione dell'acqua e l'aggiunta di liquido potrebbe causare un riempimento eccessivo della lampada, con conseguente pressione sul vetro man mano che il liquido si espande. È possibile acquistare una nuova bottiglia qui.

liquido basso - riempimento liquido - aggiunta liquido

D. Perché c'è della cera attaccata sul lato della bottiglia?

R. Dopo qualche uso, questa cera dovrebbe unirsi al resto. In caso contrario, contattarci qui se la lampada è stata acquistata meno di un anno fa. Se la lampada è stata acquistata più di un anno fa, è possibile acquistare una bottiglia di ricambio qui.

cera attaccata

D. Avete altri colori rispetto a quelli mostrati sul sito Web?

R. No. Tuttavia, aggiungiamo sempre nuovi colori. Per essere informati su ogni novità, è possibile iscriversi alla nostra newsletter.

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D. La mia lampada lava Jet non funziona. Che cosa posso fare?

R. Potrebbe essere possibile acquistare delle lampadine qui. In caso contrario, non possiamo essere d'aiuto. La linea Jet non viene più prodotta da molti anni.

lampada lava jet rotta - sostituzione lampada lava jet - sostituzione jet

D. Perché una molla in metallo galleggia nella bottiglia della mia lampada lava?

R. La molla è una parte essenziale della bottiglia di una lampada lava. Tuttavia, dovrebbe trovarsi sul fondo della bottiglia. Se la lampada viene lasciata accesa per qualche ora, la molla dovrebbe tornare al suo posto.

spira in metallo nella bottiglia - molla in metallo nella bottiglia

D. Perché la mia nuova bottiglia Telstar non è compatibile con la mia vecchia base Telstar?

R. Le tolleranze di bottiglie e base a volte variano con il tempo. Contattare il team di assistenza clienti qui.

bottiglia non compatibile - bottiglia non adatta - bottiglia storta

D. Perché c'è un corpo estraneo nella nuova bottiglia della mia lampada lava?

R. La bottiglia non dovrebbe contenere altro che lava e liquido. Contattare il team di assistenza clienti qui.

capelli nella lampada lava - capelli nella bottiglia - sporcizia nella bottiglia - sporcizia nella lampada lava

D. A quando data la mia lampada lava?

R. Durante la nostra lunga attività, si sono verificati tanti piccoli cambiamenti nella produzione delle lampade lava di Mathmos. Non ci è possibile datare lampade lava. Tuttavia, è possibile visitare un sito specializzato, come www.flowoflava.com, per avviare questo procedimento.

D. Come posso pulire la mia lampada lava?

R. La bottiglia deve essere pulita con un detergente per vetri e un panno. La base e il coperchio sono in alluminio, per cui è necessario utilizzare prodotti idonei. In caso di dubbio, usare semplicemente un panno morbido.

pulire lampada lava - lucidare lampada lava

D. La mia lampada lava si è rotta per terra. Come posso pulire?

R. Eliminare tutto il liquido e la lava di cui si è capaci dal pavimento. Quindi, utilizzare i metodi di pulizia consigliati per rimuovere acqua colorata e cera dal tipo di pavimento in questione.

bottiglia frantumata - bottiglia rotta

D. Posso acquistare lampadine con innesto a baionetta per la mia lampada anni '60?

R. Purtroppo non presso di noi. Consigliamo di cercare online.

lampadina a baionetta

D. Potete aggiustare la mia Smart Astro?

R. Per discutere di questo, contattarci direttamente qui.

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D. Posso usare una bottiglia di ricambio sulla mia lampada Copper Astro o Lantern degli anni '60?

R. Sì, dovrebbe andare bene.

bottiglia lampada lava copper

D. La bottiglia di ricambio che ho ordinato non è compatibile con la mia lampada. Posso cambiarla?

R. Sì, contattare il nostro team di assistenza clienti qui.

sostituzione - cambio bottiglia - ordinato bottiglia sbagliata

D. Posso acquistare del liquido e della cera nuovi?

R. No, è necessario acquistare una nuova bottiglia completa qui.

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D. Posso acquistare una bottiglia con lustrini?

R. Attualmente le bottiglie con lustrini non sono disponibili.

D. Quanto dura una bottiglia o una lampadina?

R. La bottiglie delle lampade lava di Mathmos durano 2000 ore. La durata delle lampadine è variabile, ma sono in garanzia per un anno dalla data di acquisto.

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D. Posso acquistare lampadine di ricambio per la mia lampada Telstar statunitense?

R. Purtroppo non presso di noi. Consigliamo di cercare online negli Stati Uniti.

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D. Posso acquistare bottiglie / lampadine di ricambio per la mia lampada lava 3-in-1?

R. Non abbiamo a disposizione bottiglie o lampadine per questa lampada fuori produzione, ma è possibile acquistare lampadine e bottiglie regolari qui.

tre in uno - 3 in uno - 3 in 1

D. Ho perso le protezioni di gomma sul fondo della mia Telstar. Che cosa posso fare?

R. È possibile acquistare un set qui.

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D. Posso acquistare un nuovo schermo termico per il vetro della mia Fluidium?

R. Al momento non forniamo questo pezzo.

pezzi fluidium - ricambi fluidium

D. Posso ottenere un nuovo dimmer per la mia Lunar?

R. Al momento non forniamo questo pezzo per la lampada Lunar, poiché non è più in produzione.

dimmer lunar - lunar dimmer

D. Sono lampade lava Mathmos a misura di bambino ?

R. Nessun lampade lava sul mercato sono adatti per i bambini sotto i 14 anni . Lampade lava Mathmos , come tutte le lampade di lava , devono essere collocati fuori dalla portata dei bambini sotto i 14 anni.

limite di età - bambini

D. Posso comprare una bottiglia di ricambio per la mia lampada Jet?

R. Purtroppo la lampada Jet non e' piu' in produzione e la Mathmos non dispone di bottiglie di ricambio per questo modello. Si consiglia di visitare il sito Ebay, con un po' di fortuna e' possibile trovare degli articoli ancora in circolazione.

bottiglia jet - jet bottiglia

D. Posso comprare una bottiglia di ricambio per la mia lampada Lunar?

R. Si, le bottiglie di rricambio per la lampada Lunar si possono acquistare qui.

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D. Qual è la dimensione migliore per i lumini da usare con Fireflow?

R. I lumini più alti, da 15 mm, sono l'ideale.

D. Fireflow funziona anche all'aperto?

R. Sì. Poiché la candela non è protetta, serve un posto non colpito dal vento.